Chargé de comptes

Nurun est une agence spécialisée en communication interactive d’envergure internationale qui aide des clients de renom tel que L’Oréal, Bombardier Produits Récréatifs (BRP), Vidéotron, et Ubisoft à mousser leurs marques et à développer leurs relations avec les consommateurs.
 
Joignez-vous à NURUN et vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets stimulants, au sein d’une équipe de professionnels animés par la passion web! Vous travaillerez avec des experts de tous les domaines clés relié à notre domaine : création et design UX, planification stratégique, web analytics et développement web (apps, mobile, search, analytic, réseaux sociaux, commerce électronique).

Vous bénéficierez d’une vaste gamme d’avantages sociaux concurrentiels et profiterez d’un environnement de travail nouvellement réaménagés et lumineux. Nos bureaux sont situés près du métro (Square Victoria), à proximité du train de banlieue et d’une piste cyclable et répond ainsi à toutes les préférences en terme de déplacements!
 
Pour avoir un aperçu de la vie chez Nurun, suivez nous sur https://www.facebook.com/#!/NurunMontreal
 
 
Sommaire du poste :
 
Sous la supervision d’un directeur de comptes, vous agirez à titre de personne ressource avec les clients, vous veillerez au bon déroulement de leurs projets et les accompagnerez dans la résolution de leurs enjeux au quotidien tout en vous assurant de leur satisfaction.
 

• Gestion quotidienne de comptes clients
• Effectuer un suivi sur une base quotidienne auprès des clients; planification, avancement des projets, vision long terme et tout autre point d’intérêt
• Identifier les opportunités d’affaires auprès des comptes assignés et en assurer la croissance
• Assurer la qualité des livrables et la profitabilité
• Développer et maintenir de fortes relations d’affaires avec ses clients
• Effectuer le suivi, de pair avec les chargés de projets afin de s’assurer de la progression des projets selon le scope du projet et les attentes du client
• Rallier les principaux intervenants autour des enjeux (équipe technique, stratèges, chargés de projets) et être en mode solution
• Rédiger les propositions clients (SOW) et détailler le travail à effectuer
• Rédiger de briefs destinés aux équipes projets

 
 
Exigences:
 

• 3-5 ans d’expérience en gestion client dans le domaine des communications interactives
• Baccalauréat en communication/marketing ou dans un domaine connexe
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction

• Excellentes capacités d’organisation et de planification, gestion des priorités
• Grande souplesse d'adaptation aux situations en constante évolution
• Connaissance poussée des technologies interactives et du web
• Bilinguisme essentiel
• Expérience avec clients reliés au commerce de détails est un atout

Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous témoignez en présentant votre candidature mais nous ne pourrons communiquer qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue en présélection. Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement.
 
Nurun adhère aux principes d’équité en emploi